Köpvillkor
ALLMÄNT
Vi som tillhandahåller siten är Brunngård Group AB, Elementgatan 10, 504 64 Borås, Sverige. Organisationsnummer 556233-2238. Med benämningarna ”vi, våra, vårt och oss” nedan avses Brunngård Group AB.
Villkoren är anpassade för försäljning till privatpersoner. Du måste vara 18 år eller ha målsmans godkännande för att lägga en beställning. Leveranser sker endast inom Sveriges gränser. Bindande avtal om köp av produkt uppkommer i och med att vi skickar e-postmeddelandet med orderbekräftelse till dig. Du intygar därmed att de uppgifter som du lämnar om dig själv är riktiga. Köpvillkor specificerade på denna sida utgör del av avtalet.
Vi har rätt att ensidigt ändra dessa Allmänna villkor och de eventuella förändringar som vi gör träder i kraft tidigast 30 dagar efter det att de justerade villkoren har gjorts tillgängliga på vår site.
När du handlar hos oss omfattas du av Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler och Konsumentköplagen.
FÖRETAGSINFORMATION
Telefon: +46 33 723 23 00
Öppettider: Måndag till Torsdag: 07.30 – 16.30, Fredag: 7.30 - 15.30
Dag före röd dag: 07.30 - 15.00
Adress: Elementgatan 10, 504 64 BORÅS
Organisationsnummer: 556233-2238
PRISER
Priserna är angivna i svenska kronor inkl. moms. I varukorgen syns det totala priset inklusive alla avgifter. Priser och avgifter kan ändras av omständigheter som vi inte råder över, till exempel väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. I alla priser ingår moms om 25 %. Om momsen ändras förbehåller vi oss rätten att justera våra priser och avgifter med motsvarande belopp. Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel.
BESTÄLLNINGSINFORMATION
När du genomfört en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du uppgav i kassan.
I e-postmeddelandet finns all information kring din beställning, som fakturaadress, leveransadress, produkter, priser och fraktkostnad. Om något är fel i beställningen, bör du kontakta oss omedelbart.
Bindande avtal om köp av produkt uppkommer i och med att vi skickar e-postmeddelandet med orderbekräftelse till dig. Köpvillkor specificerade på denna sida utgör del av Avtalet.
BETALSÄTT
Vi använder Klarna Checkout vilket gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Klarna använder sig av säkerthetslösningen 3D-secure vid kortbetalning.
Fyll i e-postadress och postnummer och slutför sedan köpet genom att välja den betalmetod som passar dig bäst.
Du kan välja mellan följande betalningsalternativ:
- Faktura (betala inom 14 dagar, avgift 0 kr) | Villkor för Klarna Faktura
- Kortbetalning | Klarnas kortvillkor
- Banköverföring
- Delbetalning | Information om Klarnas kreditvillkor
Om du vill kan du koppla en PIN-kod till Klarna Checkout.
Klarna uppfyller kraven för PCI DSS.
Klarnas fullständiga betalningsvillkor finns angivna i varukorgen.
VERKSTÄLLANDE
Vi påbörjar verkställande av Avtalet när du som kund får e-postmeddelande med orderbekräftelse. Vi har fullgjort vår del av Avtalet när du fått fullständig leverans av beställda produkter till närmaste ombud eller direkt till din brevlåda enligt angiven postadress. Fullgörande från dig som kund har skett när du erlagt full betalning och hämtat ut din försändelse.
LEVERANS OCH FRAKT
Leveranser sker endast inom Sverige. Beställningar skickas under helgfria vardagar. Våra normala leveranstider är 3-5 arbetsdagar. Beställningar som läggs på helgen skickas normalt på måndagen efter. Om vi inte kan leverera inom avtalad tid kommer du att informeras om anledningen till förseningen och upplysas om en ny leveranstidpunkt. Du har då rätt att häva köpet utan kostnad. Om det skett förseningar i din leverans utan att vi meddelat dig om detta i förväg så ska du kontakta oss direkt.
Fraktkostnad är 49 kr för orders med ett ordervärde under 399 kr. Fraktfritt för alla orders med ett ordervärde på 399 kr och uppåt.
Alla brev och paket levereras av Postnord. Brev levereras till din brevlåda och paket till närmaste paketombud. När ditt paket har kommit fram till paketombudet får du en avisering via sms, e-post eller brev.
AVGIFT FÖR EJ UTHÄMTAD FÖRSÄNDELSE
Om du som kund inte hämtar ut din beställning förbehåller vi oss rätten att debitera dig upp till 200 kr för frakter och hanteringskostnader på det ej uthämtade paketet.
Notera att om du inte tar emot eller hämtar ut en försändelse räknas det inte som att du har meddelat att du ångrat ditt köp.
ÅNGERRÄTT OCH RETUR
Från det att du har tagit emot en vara har du 14 dagars ångerrätt enligt lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (SFS 2005:59). Ångerrätten gäller endast privatpersoner, ej företag. Produkten som skickas tillbaka bör vara i oanvänt och säljbart skick i sin originalförpackning, om inte kan ett värdeminskningsavdrag tillkomma vid återbetalning. Därför skall du alltid förpacka produkter på samma sätt och med samma emballage som när produkterna levererades till dig i den mån emballaget är oskadat. I de fall du förpackat eller emballerat produkter på undermåligt sätt och produkten tar skada under transporten till oss bär du som kund ansvaret för skadan.
Om du ångrar ett köp ska varan eller varorna återsändas inom 14 dagar räknat från det datum du meddelat oss om att du ångrar dig.
Använd medföljande returetikett. Om du saknar retursedel kontakta oss så skickar vi en ny. Vid retur av produkt debiteras en returfrakt på 69 kr för att täcka frakt och administrativa kostnader.
Återbetalningen sker inom 14 dagar från det att vi mottagit ditt ångermeddelande. Vi har rätt att avvakta med återbetalningen tills vi har mottagit varan eller varorna eller till dess att du har tillhandahållit bevis på att de kommit åter, det som än sker först. Återbetalningen sker via samma betalsätt som den ursprungliga betalningen gjordes, om inget annat uttryckligen avtalats. Ångerrätten gäller ej för specialbeställda varor.
Fyll i medföljande returblankett eller ladda ner din ångerblankett här. Vi erbjuder inte byten. Om du önskar byta till en annan vara vänligen lägg en ny beställning.
Returadress
Om du inte använder förbetald retursedel
Brunngård Group AB
Elementgatan 10
504 64 Borås, SE
REKLAMATION
Om du tar emot en vara som det är något fel på vill vi att du så snart som möjligt kontaktar oss. Reklamationer görs till samma adress som returadressen ovan.
Konsumentköplagen ger dig rätt att reklamera en vara inom tre år, under förutsättning att varan var felaktig vid leveranstillfället. Observera att du måste lämna ett meddelande till oss med information om felet "inom skälig tid" efter det att du upptäckt det. Reklamation inom två månader från det att du upptäckt felet anses alltid vara inom skälig tid. För reklamation efter att mer än två månader passerat görs en bedömning på felet beroende på omständigheterna.
Vid skador som uppkommit under transporten, sk transportskador, erbjuds utskick av en ny vara om möjligt alternativt en kreditering.
Om du, efter att ha varit i kontakt med oss, ska skicka tillbaka varan kan du använda retursedeln som bifogats i försändelsen.
När vi mottagit den vara som du vill reklamera kommer vi att ta ställning till om det rör sig om ett fel på varan. Om det rör sig om ett fel kommer vi att ersätta dig så snart som möjligt och inte senare än inom 30 dagar från det att vi mottog varan från dig. Återbetalningen sker via samma betalsätt som den ursprungliga betalningen gjordes, om inget annat uttryckligen avtalats.
TVISTER
Vid tvister som vi inte lyckas lösa följer vi alltid Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
Eventuell tvist ska lösas av antingen Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige eller European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR).
ARN: https://www.arn.se
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
EU ODR: https://ec.europa.eu/odr
PRODUKTINFORMATION
Vi reserverar sig för eventuella tryckfel på siten.
Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning.
FORCE MAJEURE
Vi är befriade från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt dessa Allmänna villkor, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Befriande omständigheter är bland annat åtgärder eller underlåtenhet från myndighet, ny eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, till exempel beslut om varningstexter, försäljningsförbud med mera eller en onormal nedgång i marknaden.
