Retur och ångerrätt
Ångerrätt
Du har alltid 14 dagar ångerrätt från och med att du mottagit varan.
Retur
Om du vill byta storlek eller färg, vänligen returnera varan och gör en ny beställning online, då vi inte erbjuder byten. Kom ihåg att varan måste vara i väsentligt oförändrat skick.
Vid reklamation eller felleverans står BRUNNGÅRD för returfrakten. I övriga fall dras en returavgift på 69 kr av vid återbetalning.
Hämta returetikett digitalt
Du hämtar smidigt din returetikett här.
Följ instruktionerna och få en QR-kod som du visar hos ett PostNord-ombud som tar emot ditt paket.
Vid retur, gör så här:
- Ange anledning till returen på den medföljande returblanketten.
- Emballera varan så att den inte skadas i transport och lägg returblanketten i paketet.
- Registrera returfraktsedeln online, se ovan.
- Visa upp QR-koden hos närmaste PostNord-ombud som tar emot din retur.
När returen har godkänts av oss återbetalar vi dig via det betalsätt som användes vid köptillfället. Returfrakten dras av per automatik.
Icke uthämtade paket som går i retur
Om du som kund inte hämtar ut din beställning förbehåller vi oss rätten att debitera dig upp till 200 kr för frakter och hanteringskostnader på det ej uthämtade paketet.
